プライバシー

プライバシーに関する声明

(バージョン [21/10/2020]

セプテントリオは、お客様のプライバシーを確実に保護するよう全力を尽くしています。

見込み客、顧客または弊社ウェブサイトのユーザーであるお客様から弊社が収集するすべての個人データは、EU一般データ保護規則2016/6792016
427日制定)(以下「GDPR」)その他の適用あるデータ保護法令および本プライバシーに関する声明に従って取り扱われます。

本プライバシーに関する声明は、弊社が取り扱う個人データ、その取扱いの理由、データの取得方法、データの保持期間、データの共有者について詳しく述べています。

1. 識別情報と連絡先
2. 目的
    
- 潜在顧客
    
- 顧客
    
- ウェブサイト

3. セキュリティ
4. 権利
5. 更新

  1. 識別情報と連絡先

お客様の個人データの管理者は、以下の法人です:

Septentrio N.V.
Greenhill Campus
Interleuvenlaan 15i
3001 Heverlee
Belgium

企業登録番号:0470094266

お客様の個人データの取扱いに関してご質問がございましたら、弊社にお問い合わせください

- メール: dataprotection@septentrio.com
- 電話:+32 16 30 08 00

  1. 目的

潜在顧客

弊社が展示会やコンファレンス等でお客様にお会いし、お客様が弊社の製品・サービスに
ご興味を示された場合、弊社は以下の1つ以上の目的でお客様の個人データを取り扱うことがあります。

- 契約前の関係の管理
- ダイレクトマーケティング

以下には、それぞれの目的、弊社が取り扱う個人データ、その取扱いの理由、データの取得方法、データの保持期間、データの共有者について記載されています。

1) 顧客管理

弊社は、契約前の関係の管理の一環として、お客様が弊社に提供した識別データ(お名前、(会社の)住所、電話番号、メールアドレス)とその他の情報(お客様がB2B顧客の場合は雇用データなど)を取り扱うことがあります。

これらのデータによって、弊社は販売や契約の手続きを行ったり、お客様が弊社に求めた
サービスや回答をお客様に提供したりすることができます。

お客様がB2C顧客の場合、この取扱いの法的根拠は、契約締結前にお客様の質問等に答えることです(art. 6, §1, (b) GDPR)。お客様がB2B顧客の場合、弊社は契約を締結するためにお客様の個人データを取り扱う正当な利益を有します(art. 6, §1, (f) GDPR

弊社はこれらの個人データをお客様から直接取得します(展示会やコンファレンスで名刺をいただく等)。

弊社は、契約前の関係の管理を目的として、お客様と最後に接触した該当の会計年から最大15年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、お客様の個人データを保管します。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、それを必要とする弊社の[日本国内外の]関連業者(卸売業者、販売店/
ディーラー)および弊社の顧客管理の一環で弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー)とのみ共有します。弊社は決してお客様の個人データを売却しません。

2) ダイレクトマーケティング

弊社は、ダイレクトマーケティングを目的として、お客様の識別情報(お名前、会社名、
住所、電話番号、メールアドレス、業界、製品、その他の希望等)を取り扱います。

これらのデータによって、弊社はお客様にメールでメッセージを送信することができます。この方法を通して、弊社はお客様のご関心に沿って、弊社の新しい製品・サービスや特別
オファー、その他のお知らせをお送りしたり、イベントや展示会にお客様を招待することができます。

この取扱いの法的根拠は、お客様が弊社に示した同意です(art. 6, §1, (a) GDPR)。お客様から同意が得られていない場合、弊社はお客様の同意を求めるメッセージをお客様に1回送信します。このメッセージは、弊社の製品・サービスに興味を示した連絡先に弊社の製品・
サービスを勧めるという弊社の正当な利益に基づいて送信されます(art. 6, §1, (f) GDPR)。

弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社はお客様が同意を取り消すまで(またはかかるメッセージの受信を拒否するまで)商業目的のメッセージを送信します。お客様はいつでも配信を停止できます(詳しくは権利を参照してください)。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、ダイレクトマーケティングを目的として弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー、マーケティングツールのプロバイ
ダー)とのみ共有します。 弊社は決してお客様の個人データを売却しません。

顧客

お客様が弊社の顧客である場合、弊社は以下の1つ以上の目的でお客様の個人データを取り扱います。

- 顧客管理
- ダイレクトマーケティング
- 財務およびコーポレートハウスキーピング
- 訴訟管理

以下には、それぞれの目的、弊社が取り扱う個人データ、その取扱いの理由、データの取得方法、データの保持期間、データの共有者について記載されています。

1) 顧客管理

 弊社は、顧客管理の一環として、お客様が弊社に提供した識別データ(お名前、(会社の)請求先住所、(会社の)配送先住所、電話番号、メールアドレス)、財務

データ(お客様がB2C顧客の場合のみ)、その他の情報(お客様がB2B顧客の場合は雇用

データなど)を取り扱うことがあります。

これらのデータによって、弊社はお客様の注文の管理および納品、注文品に対する請求、
お客様が(メール、弊社ウェブサイトまたはソーシャルメディアを通じて)提示した質問への解答や問題の解決を行うことができます。また、弊社は市場調査を目的としてお客様に
メールで連絡することもあります。

お客様がB2C顧客の場合、この取扱いの法的根拠は、お客様が一当事者である契約の遂行や契約締結前のお客様の質問への回答です(art. 6, §1, (b) GDPR)。お客様がB2B顧客の場合、弊社は契約を締結し、遂行するためにお客様の個人データを取り扱う正当な利益を有します(art. 6, §1, (f) GDPR)。

弊社はこれらの個人データをお客様から直接取得します(オンラインショップやメールでの注文時等)。

弊社は、顧客管理を目的として、お客様の最後のご購入があった該当の会計年から最大
10年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、お客様の個人データを保管します。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、それを必要とする[日本国内外の]弊社の関連業者(卸売業者、販売店/
ディーラー)および弊社の顧客管理の一環で連携する[日本国内外の]第三者(決済サービスプロバイダー、ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー)とのみ共有します。弊社は決してお客様の個人データを売却しません。

2) ダイレクトマーケティング

弊社は、ダイレクトマーケティングを目的として、お客様の識別情報(お名前、会社、(会社の)住所、電話番号、メールアドレス、業界、その他の希望等)を取り扱うことがあり
ます。

これらのデータによって、弊社はお客様にメールでメッセージを送信したり、(メールアドレスに誤りがある場合は)電話で連絡することができます。 この方法を通して、弊社はお客様のご関心に沿って、弊社の新しい製品・サービスや特別オファー、その他のお知らせを
お送りしたり、イベントや展示会にお客様を招待することができます。お客様が弊社のオンラインショップや用紙で業界やその他の希望を選択されている場合、弊社はその業界または希望に関連するメッセージのみをお客様に送信します。

この取扱いの法的根拠は、弊社の製品・サービスを弊社の顧客に勧めるという正当な利益です(art. 6, §1, (f) GDPR)。

弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社は、お客様の最後のご購入またはお客様との最後の接触(どちらか遅い方)があった該当の会計年から最大15年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、商業目的の
メッセージを送信します。お客様はいつでも配信を停止できます(詳しくは権利を参照してください)。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、ダイレクトマーケティングを目的として弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー、マーケティングツールのプロバイ
ダー)とのみ共有します。 弊社は決してお客様の個人データを売却しません。

3) 財務およびコーポレートハウスキーピング

弊社は、内部財務およびコーポレートハウスキーピングを目的として、お客様の個人識別
データ(お名前、住所、メールアドレス、支払い詳細)および雇用データ(お客様がB2B顧客の場合)を取り扱います。

これらのデータによって、弊社は内部監査やその他の統制手続き、会計処理、年次決算、顧客確認(KYC)、企業間契約の締結を行うことができます。

弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社は、内部財務を目的として、該当の会計年から最大10年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、お客様の個人データを保管します。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、弊社が上記の目的で連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、
外部監査人、外部会計士、その他の顧問)および必要に応じたその他の当事者(公的機関、金融機関、企業間契約締結における第三者)とのみ共有します。

4) 訴訟管理

弊社は、訴訟管理を目的として、お客様の個人識別データ(お名前、住所、メールアドレス)、雇用データ(お客様がB2B顧客の場合)、その他の(起こり得る)訴訟に関連する情報(お客様がB2C顧客の場合)を取り扱います。

これらのデータによって、弊社はあらゆる形態の紛争解決および紛争管理(製造物責任、税紛争、労働法紛争等)において弊社の正当な利益を守ることができます。

この取扱いの法的根拠は、弊社の弁護権を行使するという正当な利益です(art. 6, §1, (f) GDPR)。

弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社は、訴訟管理を目的として、紛争終了後最大5年間、または訴訟手続きの場合は終審の控訴期間終了後5年間、お客様の個人データを保管します。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、弊社が上記の目的で連携する[日本国内外の]第三者(外部法務顧問、債権回収会社)および必要に応じたその他の当事者(公的機関、司法機関、廷吏)とのみ共有します。

ウェブサイト

お客様が弊社のウェブサイトを訪問、使用する場合、弊社は以下の1つ以上の目的でお客様の個人データを取り扱います。

- ダイレクトマーケティング
- ウェブサイトの最適化
- アドバイス、情報、ウェビナー
- 採用

1) ダイレクトマーケティング

 弊社は、ダイレクトマーケティングを目的として、お客様の識別情報(お名前、会社名、(会社の)住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、Cookie)に加えて業界、製品、その他の希望を取り扱います。

これらのデータによって、弊社はお客様にメールでメッセージを送信したり、商業目的の
メッセージをオンライン掲載することができます。この方法を通して、弊社はお客様の
ご関心に沿って、弊社の新しい製品・サービスや特別オファー、その他のお知らせをお送りしたり、イベントや展示会にお客様を招待することができます。

この取扱いの法的根拠は、弊社の顧客や、弊社ウェブサイトを通じて弊社に連絡して弊社の製品・サービスに興味を示したその他連絡先に、弊社の製品・サービスを勧めるという弊社の正当な利益です(art. 6, §1, (f) GDPR)。お客様がウェブサイトで弊社のニュースレターを購読している場合、お客様は同意を示しているため、弊社から商業目的のメッセージが送信されます(art. 6, §1, (a) GDPR)。オンライン上の商業目的のメッセージは、お客様がウェブサイトで広告Cookieの使用に同意されている場合のみ表示されます(詳しくはCookieに関する声明を参照してください)。弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社は、お客様の最後のご購入があった該当の会計年から最大15年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、商業目的のメッセージを送信します。 お客様はいつでも配信を停止できます(詳しくは権利を参照してください)。また、広告Cookieの使用の許可は、Cookieの設定からいつでも取り消すことができます(詳しくはCookieに関する声明を参照してください)。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、ダイレクトマーケティングを目的として弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー、マーケティングツールのプロバイ
ダー)とのみ共有します。これについては、弊社のCookieに関する声明も参照してください。弊社は決してお客様の個人データを売却しません。

2) ウェブサイトの最適化

弊社は、弊社ウェブサイトを最適化するために、お客様の電子識別データ(IPアドレスおよびCookie)を取り扱います。

これらのデータによって、弊社は正しく動作する使いやすいウェブサイトとオンライン
ショップを提供することができます。

技術的に必要不可欠なCookieと機能性Cookieの使用の法的根拠は、正しく動作する使いやすいウェブサイトとオンラインショップを提供するという正当な利益です(Art. 6, §1, (f) GDPR)。分析CookieおよびソーシャルメディアCookieは、お客様がかかるCookieの使用をウェブサイトで同意した場合のみ発行されます(art. 6, §1, (a) GDPR)(詳しくはCookieに関する声明)をご覧ください。弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

それぞれのCookieは有効期限が異なります。お客様はCookieの設定をいつでも変更することができます(詳しくはCookieに関する声明を参照してください)。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、弊社のウェブサイトおよびオンラインショップの運営において弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー)とのみ共有します。これについては、弊社のCookieに関する声明も参照してください。弊社は決してお客様の個人データを売却しません。

3) アドバイス、情報、ウェビナー

弊社は、お客様が弊社ウェブサイトで請求されたアドバイス、情報、無料のオンデマンド
ウェビナーをお客様に提供するために、お客様が弊社に提供したお客様の個人識別データ(お名前、メールアドレス、電話番号、会社名および会社ウェブサイト、国、ログイン
データ)、製品への関心、数量、その他の追加情報を取り扱います。

これらのデータによって、弊社はお客様が弊社ウェブサイトで(見積りの請求、データ
シートまたはパンフレットの請求、ライブウェビナーへの登録、お問い合わせフォームによるメッセージの送付、情報の請求、問題の報告等を通して)請求されたアドバイス、情報、無料のオンデマンドウェビナーをお客様に提供することができます。

この取扱いの法的根拠は、上記を目的として個人データを提供したこと示すお客様の同意です(art. 6, §1, (a) GDPR)。

弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社は、アドバイスや情報をお客様に提供することを目的として、お客様からアドバイスや情報の請求があった該当の会計年から最大15年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、お客様の個人データを保管します。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、データ管理目的で弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー)とのみ共有します。

4) 採用

弊社は、採用を目的として、お客様の個人識別データ(お名前、メールアドレス、電話番号)、学歴および経歴(履歴書に記入された履修課程、職歴、能力、会員資格等)、雇用情報(現在の雇用先および採用過程)、採用情報の取得方法、お客様が弊社に提供したその他の情報(カバーレターや履歴書の記入内容等)を取り扱います。

これらのデータによって、弊社はお客様の応募を処理、検討し、潜在的な求職者のデータベースを管理することができます。

この取扱いの法的根拠は、上記を目的として個人データを提供したこと示すお客様の同意です(art. 6, §1, (a) GDPR)。弊社は、お客様が明示的に同意した場合のみ、将来のためにお客様の個人データを弊社データベースに保存します(art. 6, §1, (a) GDPR)。 弊社は常にこれらの個人データをお客様から直接取得します。

弊社は、採用を目的として、お客様の応募から最大5年間とそれに確認期間の6ヶ月を追加した期間、お客様の個人データを保管します。

弊社は、これらの個人データを、適用あるデータ保護法令が許容する範囲内で、データ管理目的で弊社が連携する[日本国内外の]第三者(ITプロバイダー、ソフトウェアプロバイダー)とのみ共有します。

  1. セキュリティ

弊社はお客様の情報を保護するよう全力を尽くしています。 そのために、弊社はお客様の個人データの守秘義務を守り、お客様のデータの偶発的もしくは違法な破壊、損失、改ざん、無許可の開示およびアクセスから保護するための適切な技術的および組織的な対策を講じています。

弊社は協力関係にある第三者と必要な契約を結んでいます。また、お客様のデータが同等のレベルで保護されることを確認することなくお客様の個人データを欧州経済地域外に移転することはありません。

  1. 権利

お客様はいつでも弊社に連絡して、個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止又は利用目的の通知にかかる権利を行使することができます。

- お客様の個人データへのアクセスまたは修正を求める権利
- お客様の個人データの削除を求める権利
- お客様の個人データの取扱いの制限を求める権利
- お客様のデータの取扱いに異議を申し立てる権利
- 適用されるデータ保護法に従って弊社が行動してないと思われる場合、苦情を申し立てる権利

お客様はBelgian Data Protection Authority(ベルギーのデータ保護機関)に苦情を提出することもできます。

お客様は以下のいずれかの方法で弊社に連絡することができます。

- メール: dataprotection@septentrio.com
- 電話:+32 16 30 08 00

弊社は適用法の下にお客様に与えられたお客様の個人データに関連するすべての権利を尊重し、常に法律に従ってお客様の要求に対応します。

お客様が電子的なコミュニケーションの受信を停止し、かかる目的でのお客様のデータの使用を中止することを希望される場合は、いつでも各コミュニケーションの下部の配信停止のリンクを使用することができます。

正当な利益を法的根拠とするこれらの取扱いの活動について、お客様は、弊社がその状況において実施したバランシングテストに関する詳しい情報を弊社に求めることができます

(詳しくは目的を参照してください。)

弊社は、識別を目的として、お客様の身分証の表のコピーを求めることがあります。

  1. 更新

本プライバシーに関する声明は、適用されるデータ保護法の制限範囲において、随時更新されることがあります。お客様は弊社のウェブサイトを通じて最新版にいつでもアクセスすることができます。